Je werkt rechtstreeks met Nishal Adhin, senior PHP- en WordPress-developer.
Een kritieke fout, een mislukte update of een formulier dat niet werkt? Ik onderzoek de oorzaak en spreek de aanpak en kosten vooraf af. Ook als iemand anders je website heeft gebouwd en je geen onderhoudsabonnement hebt.
Stuur je websiteadres en vertel wat er misgaat. Je hoeft de technische oorzaak niet zelf te vinden.
30 dagen na oplevering herstel ik fouten in mijn eigen werk gratis.
01 /
Welk WordPress-probleem herken je?
01
Je website toont een kritieke fout
Een witte pagina of de melding dat er een kritieke fout is opgetreden zegt nog niet wat de oorzaak is. Ik onderzoek de foutregistratie en de betrokken plugins, het thema of maatwerk. Daarna bespreek ik welke aanpassing passend is.
Stuur mee: je websiteadres, de precieze foutmelding en wanneer het probleem begon. Vermeld ook of je nog kunt inloggen.
02
Na een update werkt iets niet meer
Je website werkte vóór de update, maar nu gaat de opmaak, een functie of de hele pagina mis. Ik bekijk wat is gewijzigd en of onderdelen nog samenwerken. Vóór herstel bepaal ik welk herstelpad beschikbaar is.
Stuur mee: wat is bijgewerkt, wat er daarna misgaat en of er een recente back-up beschikbaar is. Voer niet steeds dezelfde update opnieuw uit.
03
Formulieraanvragen komen niet aan
Een succesmelding in het formulier betekent niet automatisch dat de e-mail is afgeleverd. Ik onderzoek de formulierinstellingen, verzending en beschikbare afleverinformatie. Welke controle nodig is, hangt af van je website en mailopstelling.
Stuur mee: de pagina met het formulier, de getoonde melding en of aanvragen eerder wel aankwamen. Stuur geen wachtwoorden of klantgegevens mee.
Ook voor een vastgelopen WooCommerce-afrekenpagina, een trage website, een mobiele weergavefout of een kleine aanpassing kun je hulp aanvragen. Een vermoedelijke hack of ingewikkelde bestaande installatie vraagt een aparte beoordeling en een passend herstelplan.
De technische diagnose kost €95 eenmalig, excl. btw. Je krijgt maximaal één uur technisch onderzoek, korte schriftelijke bevindingen en een kostenvoorstel. Ik spreek vooraf af welke toegang nodig is. De diagnose is geen onbeperkt onderzoek en bevat niet automatisch de reparatie.
Reparatie na de diagnose kost €85 per uur, excl. btw, met vooraf een afgesproken kostenplafond. Het kleinste opdrachtblok is 30 minuten, daarna houd ik de tijd per kwartier bij. Na de diagnose kan ook een vaste prijs worden afgesproken. Onderzoek en uitvoering staan afzonderlijk in het voorstel.
Als verder onderzoek of vervanging nodig blijkt, bespreek ik dat voordat er extra werk wordt gedaan. Gaat het vervolg om hetzelfde eenvoudige update- of overnametraject, dan verreken ik de betaalde diagnose eenmaal met de inbegrepen voorcontrole.
03 /
Van je hulpvraag naar een afgesproken oplossing
01
1. Je beschrijft het probleem
Vul je naam, e-mail, websiteadres en een korte omschrijving in. Ik reageer persoonlijk over de vraag, beschikbare planning en benodigde toegang. Je hoeft geen abonnement af te sluiten.
02
2. Ik onderzoek de oorzaak
Na de afspraak voer ik de technische diagnose uit. Je ontvangt mijn bevindingen en het voorstel voor een passende vervolgstap. Ik kan vooraf niet beloven dat iedere fout gericht te herstellen is.
03
3. Ik repareer na jouw akkoord
Na akkoord op het werk en de kosten voer ik de afgesproken reparatie uit. Ik controleer de betrokken functies en leg uit wat is aangepast en welke aandachtspunten overblijven. Na afronding bied ik standaard passend beheer aan. Je kiest zelf of je dat wilt.
04 /
Rechtstreeks contact met de developer
Achter De Websitezaak staat een senior PHP- en WordPress-developer met 7+ jaar ervaring. Ik werk met WordPress, WooCommerce, eigen thema's en maatwerk. Je bespreekt je probleem rechtstreeks met degene die de techniek onderzoekt.
Mijn bestaande projecten laten het ontwikkelwerk zien dat ik uitvoer. Je kunt ook hulp aanvragen als je site door een andere partij is gebouwd of elders wordt gehost.
Dat kan ik vooraf niet beloven. Het onderzoek maakt duidelijk welke oorzaak ik vind en welke mogelijkheden er zijn. Als gericht herstel niet passend is, bespreek ik alternatieven zoals vervanging van een onderdeel of gerichte herbouw.
Hoe snel kun je beginnen?
+
Voor gewone hulp spreek ik vooraf de planning af. Bij een dringend probleem kun je WordPress-spoedhulp in de avond of het weekend aanvragen. Daarvoor gelden aparte uren en tarieven. De eerste reactie gaat over het kunnen aannemen van je aanvraag. Wanneer herstel mogelijk is, hangt af van het probleem.
Krijg ik kosten als ik het formulier invul?
+
Nee. Je stuurt eerst een hulpvraag. Ik bevestig de afspraak voor de technische diagnose voordat het betaalde onderzoek begint. Voor de reparatie ontvang je daarna een afzonderlijk voorstel.
Moet ik een abonnement afsluiten?
+
Nee. Technische beoordeling en reparatie kun je als losse opdracht afspreken. WordPress-onderhoud is een eventuele vervolgstap.
Laat updates, backups en technische controles periodiek uitvoeren. Beheer kost €39 per maand op je eigen hosting of €49 per maand inclusief hosting bij mij, excl. btw. Na een reparatie bespreek ik standaard of beheer bij je website past.