Vooraf duidelijk
Heldere afspraken over je website
Hier staan de praktische afspraken bij de diensten van De Websitezaak. De concrete offerte bepaalt de afgesproken scope, planning en prijs. Alle genoemde bedragen zijn excl. btw.
Aanvragen en betaald werk
Het versturen van een formulier geeft nog geen betaalde opdracht. Ik bevestig aanpak, planning en prijs of kostenplafond voordat betaald werk begint. Een afgesproken kostenplafond wordt alleen na nieuw akkoord verhoogd.
Diagnose, reparatie en spoed
Een WordPress-diagnose kost €95 voor maximaal één uur onderzoek, met schriftelijke bevindingen en een kostenvoorstel. Reparatie kost €85 per uur: minimaal 30 minuten, daarna per kwartier. Voor AI-cleanup en maatwerk geldt €95 per uur. Een bureausamenwerking kent eigen tarieven.
Spoedstart kost €149 en omvat maximaal de eerste 60 minuten actief onderzoek en gericht herstel. Dit minimum geldt ook als het werk sneller klaar is. Vervolgwerk kost €125 per uur, per kwartier €31,25. Anderhalf uur kost €211,50, twee uur €274. Wachttijd op derden is geen actieve reparatietijd. Hetzelfde spoedonderzoek krijgt geen extra gewone diagnosekosten.
De reactiebelofte tijdens spoeduren betreft persoonlijk contact over beschikbaarheid en mogelijk starten. De hersteltijd hangt af van het onderzoek. Betaald onderzoek garandeert geen volledige oplossing. Bij een onopgelost probleem ontvang je bevindingen en mogelijke vervolgstappen.
Verrekening van de diagnose
Een betaalde diagnose verreken ik eenmaal met de voorcontrole van hetzelfde eenvoudige traject. Bij Website-APK van €195 resteert na een diagnose van €95 nog €100, samen €195. Bij beheer overnemen van €149 resteert €54, samen €149. Voor ander of groter werk volgt een voorstel.
Bij AI-site productieklaar (€495) of AI-prototype naar WordPress (€1.250) wordt een vooraf betaalde diagnose van €95 eenmaal verrekend voor hetzelfde project. Er vindt geen dubbele verrekening plaats.
Omvang en toegang
De gratis AI-check betreft één belangrijke functie met beschikbare code en maximaal drie aandachtspunten. Het is een eerste beoordeling. Een volledige beveiligingsaudit, actieve pentest en herstel vallen buiten die gratis check.
AI-site productieklaar betreft één site met maximaal vijf vooraf omschreven functies. AI-prototype naar WordPress betreft een bedrijfswebsite tot vijf pagina’s, volgens de scope van Bedrijfswebsite. Uitbreidingen en complexe functies worden vooraf apart begroot.
Website-APK en beheer overnemen gaan uit van een technisch geschikte, onderhoudbare website. Maatwerkreparaties, grote versiesprongen, malware-opruiming en ontbrekende of defecte licenties kunnen aanvullend werk vragen. Licenties, diensten van derden en nieuwe functionaliteit zijn inbegrepen voor zover de offerte dat vermeldt.
Voor wijzigingen spreek ik het beschikbare herstelpad af. Bij webshops houd ik rekening met nieuwe bestellingen en gegevens na een backup. Stuur toegangscodes via de afgesproken veilige route.
Garantie
30 dagen na oplevering herstel ik fouten in mijn eigen werk gratis. Meld het probleem met de betrokken pagina of functie en wat je ziet gebeuren. Ik onderzoek of het om mijn opgeleverde werk gaat en herstel de fout die ik daarin heb gemaakt.
Veroorzaakt een update van mij een fout, dan herstel ik die gratis. Nieuwe wensen, wijzigingen door anderen, storingen bij externe diensten en al bestaande gebreken vallen buiten deze garantie. Voor aanvullend werk bespreek ik eerst de omvang en kosten met je.
Onderhoud en hosting
Alle bedragen zijn excl. btw. Kies je pakket en bekijk de inhoud.
| Pakket | Op eigen hosting | Met hosting bij mij |
|---|---|---|
| Hosting | Niet van toepassing | €19 per maand |
| Beheer | €39 per maand | €49 per maand |
| Beheer Plus | €79 per maand | €89 per maand |
| WooCommerce-onderhoud | Vanaf €129 per maand | Vanaf €129 per maand + hosting |
| Website-APK | €195 eenmalig | €195 eenmalig, hosting apart |
| Beheer overnemen | €149 eenmalig | €149 eenmalig, hosting apart |
Hosting Dit zit erin
Voor wie: Je regelt updates zelf of via iemand anders.
- Hosting, SSL en domeinkoppeling
- Ja
- Backups
- Dagelijks, 14 dagen bewaard
- WordPress, thema en pluginupdates
- Niet inbegrepen
- Beveiligingsmeldingen beoordelen
- Niet inbegrepen
- Bereikbaarheidscontrole
- Niet inbegrepen
- Formuliertest
- Niet inbegrepen
- Bestelroute tot de betaalstap
- Niet inbegrepen
- Kleine inhoudswijzigingen
- Niet inbegrepen
- Maandrapport in je mail
- Niet inbegrepen
- Reactie bij storing
- Niet inbegrepen
- Opzegtermijn
- 1 maand
Beheer Dit zit erin
Voor wie: Je wilt het technische onderhoud uit handen geven.
- Hosting, SSL en domeinkoppeling
- Bij €49 per maand
- Backups
- Dagelijks, 30 dagen bewaard
- WordPress, thema en pluginupdates
- Maandelijks, na test
- Beveiligingsmeldingen beoordelen
- Wekelijks
- Bereikbaarheidscontrole
- Elke 5 minuten, melding bij storing
- Formuliertest
- Maandelijks
- Bestelroute tot de betaalstap
- Niet inbegrepen
- Kleine inhoudswijzigingen
- Niet inbegrepen
- Maandrapport in je mail
- Ja
- Reactie bij storing
- Binnen één werkdag
- Opzegtermijn
- 1 maand
Beheer Plus Dit zit erin
Voor wie: Je wilt ook af en toe een tekst of afbeelding laten aanpassen.
- Hosting, SSL en domeinkoppeling
- Bij €89 per maand
- Backups
- Dagelijks, 30 dagen bewaard
- WordPress, thema en pluginupdates
- Maandelijks, na test
- Beveiligingsmeldingen beoordelen
- Wekelijks
- Bereikbaarheidscontrole
- Elke 5 minuten, melding bij storing
- Formuliertest
- Maandelijks
- Bestelroute tot de betaalstap
- Niet inbegrepen
- Kleine inhoudswijzigingen
- 30 minuten per maand, niet overdraagbaar
- Maandrapport in je mail
- Ja
- Reactie bij storing
- Dezelfde werkdag, met voorrang
- Opzegtermijn
- 1 maand
WooCommerce-onderhoud Dit zit erin
Voor wie: Je verdient geld met je shop en wilt de bestelroute elke nacht laten testen.
- Hosting, SSL en domeinkoppeling
- Hosting apart
- Backups
- Dagelijks en vóór elke update, 30 dagen bewaard
- WordPress, thema en pluginupdates
- Tweewekelijks, op testomgeving
- Beveiligingsmeldingen beoordelen
- Wekelijks
- Bereikbaarheidscontrole
- Elke 5 minuten, melding bij storing
- Formuliertest
- Maandelijks
- Bestelroute tot de betaalstap
- Elke nacht, zonder betaling of bestelling
- Kleine inhoudswijzigingen
- 30 minuten per maand
- Maandrapport in je mail
- Ja
- Reactie bij storing
- Dezelfde werkdag, met voorrang
- Opzegtermijn
- 1 maand
Website-APK Dit zit erin
Voor wie: Je wilt je website eenmalig laten keuren en bijwerken, met rapport en advies.
- Hosting, SSL en domeinkoppeling
- Niet inbegrepen
- Backups
- Eenmaal vóór de update
- WordPress, thema en pluginupdates
- Eenmaal, maximaal 10 plugins
- Beveiligingsmeldingen beoordelen
- Eenmaal
- Bereikbaarheidscontrole
- Niet inbegrepen
- Formuliertest
- Eenmaal
- Bestelroute tot de betaalstap
- Niet inbegrepen
- Kleine inhoudswijzigingen
- Niet inbegrepen
- Maandrapport in je mail
- Eenmalig rapport
- Reactie bij storing
- Niet van toepassing
- Opzegtermijn
- Niet van toepassing
Beheer overnemen Dit zit erin
Voor wie: Je wilt het beheer van je huidige website overdragen.
- Hosting, SSL en domeinkoppeling
- Niet inbegrepen
- Backups
- Controle bestaande backups
- WordPress, thema en pluginupdates
- Niet inbegrepen
- Beveiligingsmeldingen beoordelen
- Eenmaal
- Bereikbaarheidscontrole
- Niet inbegrepen
- Formuliertest
- Eenmaal
- Bestelroute tot de betaalstap
- Niet inbegrepen
- Kleine inhoudswijzigingen
- Niet inbegrepen
- Maandrapport in je mail
- Intakeverslag
- Reactie bij storing
- Niet van toepassing
- Opzegtermijn
- Niet van toepassing
Veroorzaakt een update van mij een fout, dan herstel ik die gratis.
Bij de start leg ik voorbereiding, achterstallig herstel en betaalde licenties afzonderlijk vast. Beheer Plus bevat maximaal 30 minuten kleine inhoudswijzigingen per maand. Ongebruikte minuten schuiven niet door. Extra tijd, nieuwe pagina’s en functies spreek ik vooraf af.
WooCommerce, malware, niet meer ondersteunde plugins, grote PHP- of themawijzigingen en een site zonder bruikbaar herstelpad vallen buiten deze eenvoudige updateopdracht. Ook bij veel achterstallig werk volgt eerst een diagnose en offerte. Ik spreek de omvang af voordat het werk begint.
Bij beheer overnemen zijn een verhuizing, achterstallig herstel en het maandelijkse onderhoud niet inbegrepen in de eenmalige intake. Als dat nodig is, krijg je vooraf een apart voorstel. Ook een aanpassing van de hostinginrichting wordt vooraf besproken.
Beheer kost €39 per maand op eigen hosting of €49 inclusief hosting. Beheer Plus kost respectievelijk €79 en €89. Hosting alleen kost €19 per maand. WooCommerce-onderhoud begint bij €129 per maand inclusief webshop-waakdienst. Hosting wordt afzonderlijk afgestemd. Bij de start richt ik een nachtelijke test van de bestelroute tot de betaalstap en bereikbaarheidscontrole elke vijf minuten in. De test betaalt niet en rondt geen bestelling af. Bij een fout krijg ik een melding en onderzoek ik de oorzaak. Bewaking is geen garantie dat iedere storing wordt ontdekt of automatisch hersteld. De gezamenlijke prijstabel staat op beide onderhoudspagina’s.
Beheer is menselijk uitgevoerd met hulpmiddelen. Het is geen belofte van onbeheerd automatisch herstel of permanente persoonlijke beschikbaarheid. De inhoud, controlefrequentie en eventuele wijzigingstijd volgen het gekozen pakket.
Website per maand
Introductie voor maximaal drie klanten: €79 per maand excl. btw gedurende twaalf maanden, totaal €948. Maximaal vijf vooraf afgesproken pagina's in één taal, met een persoonlijk homepageontwerp op een vaste technische WordPress-basis. Je ontvangt vooraf één gratis homepageconcept als afbeelding. Na akkoord op de opdracht wordt de afgesproken ontwerprichting uitgewerkt. Eén gebundelde correctieronde tijdens de bouw is inbegrepen. Nieuwe ontwerprichtingen en extra functies vallen buiten het pakket.
Je levert teksten, logo en foto's aan. Maximaal dertig minuten tekstbewerking per pagina en één gebundelde correctieronde zijn inbegrepen. Geen webshop, boekingssysteem, externe koppelingen of andere maatwerkfuncties. Extra werk alleen na een aparte prijsafspraak.
Contactformulier, klikbaar klanttelefoonnummer en link naar een bestaand Google Bedrijfsprofiel als aangeleverd. Mobiele controle en technische SEO-basis. Domeinregistratie en zakelijke e-mail zijn apart. Je domein staat op jouw naam.
Hosting, HTTPS, updates, dagelijkse back-ups en bereikbaarheidscontrole in het eerste jaar. Voor updates een herstelpunt en daarna een functiecontrole. Maximaal twee kleine tekstwijzigingen per kwartaal, samen maximaal dertig minuten. Ongebruikte tijd schuift niet door. Reactie per mail binnen één werkdag. Bij een storing volgt na onderzoek de herstelplanning, geen vaste herstelgarantie. Fouten door mijn eigen werk of update herstel ik zonder extra arbeidskosten. Andere herstelwerkzaamheden worden vooraf besproken.
De eerste termijn volgt na schriftelijke opdrachtbevestiging. Bij eerder stoppen op eigen verzoek zijn de resterende termijnen binnen dertig dagen verschuldigd en volgt daarna overdracht. Rechten bij tekortkomingen blijven gelden. De aanvraag of beoordeling van een gratis voorbeeld is nog geen betaalde opdracht.
Na twaalf betaalde termijnen krijg je op verzoek binnen vijf werkdagen de websitebestanden, database en beheerderstoegang zonder afkoopsom. Opensourcesoftware zonder verplichte betaalde licentie voor de basiswerking, met behoud van de toepasselijke licentievoorwaarden. Daarna kies je hosting voor €19 per maand, hosting met beheer voor €49 per maand, of overdracht. Hosting en beheer zijn dan maandelijks opzegbaar met één maand opzegtermijn. Hosting alleen bevat geen WordPress-onderhoud. Verhuizing uitvoeren bij een andere host kan afzonderlijk werk zijn na prijsafspraak. Alle bedragen excl. btw.
Bestaande overeenkomsten voor eerdere maandpakketten blijven gelden. Het oude aanbod is niet meer beschikbaar voor nieuwe aanvragen.